Cometi aiutiamo

Nei progetti con contenuti gestibili configuriamo un pannello ridotto ai campi che ti servono e alla consegna registriamo una sessione di formazione. Se non trovi il campo giusto, scrivici con oggetto Supporto: verifichiamo se la modifica rientra nell'assistenza o ti mandiamo prima una stima.

Prova da un'altra rete (dati del telefono) per capire se è un problema locale, poi scrivici con oggetto Urgenza indicando l'ora esatta e cosa vedi. Non toccare DNS o pannelli hosting: nella maggior parte dei casi il ripristino è più veloce se lo stato non cambia.

Sono intestati a te: alla consegna ricevi un documento con provider, credenziali e scadenze. Se l'hai perso lo rigeneriamo su richiesta, dopo una verifica d'identità via email aziendale.

A ore concordate ogni mese, con priorità decise insieme e un riepilogo di cosa è stato fatto. Non è mai obbligatoria e si interrompe quando vuoi: il progetto non dipende da un abbonamento Mikesoft.

Per i nostri prodotti e per i progetti open source che pubblichiamo, la via più rapida è aprire una issue sul repository GitHub del progetto: le segnalazioni restano pubbliche e tracciabili. Per questioni riservate, email con oggetto Supporto. GitHub ↗